Политика за поверителност

Отговорното отношение към вашите лични данни е с най-висок приоритет за Lernejo AI. Обработваме вашата информация единствено прозрачно, целево и в съответствие с приложимите разпоредби за защита на данните – особено Общия регламент за защита на данните (GDPR). В тази декларация за поверителност описваме ясно какви данни събираме, за какви цели ги използваме, колко дълго ги съхраняваме и какви мерки прилагаме за тяхната защита.

1. Отговорен субект

Отговорен за обработката на вашите лични данни по смисъла на GDPR е операторът на уебсайта и платформата Lernejo AI. Съответните контактни данни и допълнителна информация ще намерите в импресума на този уебсайт. При въпроси относно защитата на данните можете по всяко време да се свържете с нашия служител по защита на данните.

2. Събрани данни

Събираме и обработваме само онези данни, които са необходими за предоставянето на нашите услуги, изпълнението на законови изисквания и безопасната работа на платформата. Към тях особено се отнасят:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Особени категории лични данни (напр. здравни данни или религиозни убеждения) като правило не събираме, освен ако изрично законово задължение или вашето изрично съгласие не го изисква.

3. Начини на събиране

Вашите данни се събират по различни, сигурни начини:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Цели на обработката

Обработваме вашите лични данни само за ясно определени и легитимни цели:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Правно основание за обработката

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Предаване на данни

Предаването на вашите данни се извършва само когато е необходимо и изключително на внимателно подбрани партньори:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Комерсиално предаване или продажба на вашите лични данни на трети лица не се извършва.

7. Международно прехвърляне на данни

Понякога ползваме доставчици (напр. облачни или анализаторски услуги), които имат седалище извън Европейската икономическа зона (ЕИЗ). В тези случаи ние осигуряваме подходящи гаранции, като стандартни договорни клаузи на ЕС, задължителни вътрешнокорпоративни правила или решения за адекватност на Европейската комисия, за да гарантираме адекватно ниво на защита на данните.

8. Сигурност на данните

За защита на вашите данни прилагаме широк набор от технически и организационни мерки:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Абсолютна защита срещу всички възможни рискове технически не може да бъде гарантирана – ние обаче намаляваме тези рискове до изключително ниско ниво чрез нашите мерки.

9. Период на съхранение

Съхраняваме вашите данни само докато това е необходимо за посочените цели или докато законът изисква:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Веднага щом данните не са повече необходими за посочените цели, те се изтриват сигурно или се анонимизират.

10. Вашите права като засегнато лице

Във връзка с вашите лични данни имате обширни права. Например можете:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Бисквитки и подобни технологии

Използваме бисквитки и подобни технологии, за да гарантираме функционалността на платформата, да анализираме използването и да оптимизираме потребителското изживяване. Необходими (основни) бисквитки са винаги активни, докато аналитични и маркетингови бисквитки се използват само с вашето предварително съгласие. Подробна информация намерете в нашата политика за бисквитки.

12. Промени в тази декларация за поверителност

Може от време на време да адаптираме тази декларация за поверителност – например поради законодателни промени, променени изисквания на надзорните органи или разширени функции на платформата. Актуалната версия винаги е достъпна на нашия уебсайт. За съществените промени ще ви уведомим по имейл или директно чрез платформата.

13. Контакти за въпроси относно защитата на данните

Ако имате въпроси относно защита на данните, тази декларация или упражняване на вашите права, моля свържете се с нас по имейл на support.lernejo-ai@gmail.com или използвайте контактната форма на уебсайта. Нашият служител по защита на данните ще разгледа и отговори на вашето запитване своевременно.

С използването на Lernejo AI потвърждавате, че сте се запознали с тази декларация за поверителност и сте съгласни с нейното съдържание.

Благодарим за доверието. Защитата на вашите данни и личния ви живот е и ще остане наш централен приоритет.